職位概述:
作為電氣售后工程師,您將負責(zé)為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案,確保
產(chǎn)品的正常運行和客戶的滿意度。您將參與售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié),包括故障排除、維修、客戶
培訓(xùn)等。
職責(zé)要求:
1. 提供技術(shù)支持:負責(zé)解答客戶的技術(shù)咨詢,并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。能夠識別和解決電氣設(shè)備存在的問題,為客戶提供準(zhǔn)確的技術(shù)支持。
2. 故障排除與維修:負責(zé)根據(jù)客戶反饋的問題進行故障排查和維修工作。熟悉電氣設(shè)備的原理和結(jié)構(gòu),能夠迅速定位故障原因,并采取相應(yīng)的修復(fù)措施。
3. 售后服務(wù)管理:跟進客戶維修服務(wù)的進展,確保按時完成維修任務(wù)。與客戶保持良好的溝通,解答他們的疑問,并及時報告工作進展給相關(guān)部門。
4.
培訓(xùn)與知識傳遞:為客戶提供必要的
培訓(xùn),使其能夠正確操作和維護電氣設(shè)備。與團隊成員分享技術(shù)知識和經(jīng)驗,提高整個團隊的專業(yè)水平。
5. 技術(shù)文檔編寫:負責(zé)編寫和更新相應(yīng)的技術(shù)文檔,包括故障排查手冊、維修流程等。確保技術(shù)文檔的準(zhǔn)確性和及時性。
任職要求:
1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,電氣工程、機械
設(shè)計制造及其
自動化或相關(guān)專業(yè)背景。
2. 具備電氣維修和故障排查的實際經(jīng)驗,熟悉常見電氣設(shè)備的工作原理和維修方法。
3. 具備良好的溝通和解決問題的能力,能夠與客戶進行有效的互動和合作。
4. 具備團隊合作精神,能夠積極參與團隊討論和項目合作。
5. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動能力,能夠持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識和行業(yè)動態(tài)。
6. 具備出差的能力,能夠根據(jù)需要前往客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持。
7. 有駕照者優(yōu)先。
如果您對這個職位感興趣并符合以上要求,請聯(lián)系我們。